Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre cómo funciona el sistema
La sección de Preguntas Frecuentes está diseñada para resolver las dudas más comunes sobre nuestro CRM con marca blanca
¿Qué es un CRM Marca Blanca?
Es un software de gestión de clientes que puedes personalizar con tu nombre, logo y dominio para revenderlo como si fuera tuyo.
¿Qué ventajas tiene frente a desarrollar un CRM propio?
Ahorra tiempo y dinero. El sistema ya está desarrollado, probado y mantenido, solo personalizas la imagen y vendes.
¿Puedo fijar mis propios precios de venta?
Sí. Tú decides el precio final al cliente y el margen de beneficio que obtienes.
¿Qué incluye el CRM?
Gestión de clientes, facturación, presupuestos, contratos, tareas, incidencias, calendario, campañas y más.
¿Se puede usar con mi propio dominio?
Sí. Se instala bajo tu dominio o subdominio con tu logotipo y colores corporativos.
¿Necesito conocimientos técnicos para ofrecerlo?
No. Nosotros hacemos la instalación, configuración inicial y soporte técnico.
¿Puedo tener varios clientes dentro del mismo CRM?
Sí. Cada cliente puede tener su propio acceso y entorno independiente si lo deseas.
¿Qué requisitos tiene el servidor?
Hosting con PHP 8.1 o superior, MySQL/MariaDB y certificado SSL. También ofrecemos servidores optimizados.
¿Se puede integrar con otros sistemas?
Sí. Admite integraciones con WooCommerce, WhatsApp, facturación electrónica Facturae, VeriFactu y más.
¿Hay soporte técnico y actualizaciones?
Sí. Incluye soporte técnico continuado y actualizaciones del sistema sin coste adicional.
¿Es posible diseñar plantillas personalizadas para cada área con el fin de reflejar el branding del cliente?
Sí. En CRM Marca Blanca es posible diseñar plantillas personalizadas para cada área o módulo con el objetivo de adaptar completamente la imagen al branding del cliente final.
¿El sistema envía notificaciones automáticas (vía email o panel) cuando un cliente abre una factura o acepta una propuesta?
El sistema tiene notificaciones por email y notificaciones con Push con Pusher
Al enviar una propuesta o un contrato, ¿existe la funcionalidad de firma online integrada para los clientes?
Tanto para propuesta, presupuesto y contrato dispone de firma online en la aceptación
¿Cuál es la diferencia técnica y funcional dentro de su sistema entre los módulos de "Presupuestos" y "Propuestas"?
Propuesta es mas amplio con imágenes, texto enriquecido, documentos, videos y orientado al cliente potencial, el presupuesto es mas simple
¿Dispone el CRM de integración nativa con herramientas de terceros como Google Drive o Google Calendar? Asimismo, ¿cuentan con conexión API o integración a través de plataformas como Zapier o Make?
El sistema dispone de api con coste añadido según consultas, Google Drive o Google Calendar, no cuenta con integración a Zapier o Make
Si el cliente final utiliza el módulo de soporte a través de su panel de control, ¿con quién contactaría exactamente? Nos gustaría saber si el servicio de soporte funciona también como marca blanca o si en algún punto aparece la marca de Servoweb durante la comunicación.
Completamente marca blanca Servoweb en ningún momento aparece.
Hemos observado que se pueden exportar facturas, presupuestos, pagos y propuestas. ¿Es posible exportar también el resto de secciones como Clientes, Productos, Proyectos, etc.?
El sistema dispone de una copia automática de la base de datos diaria para descargar el contenido.
¿Se pueden definir granularmente las funcionalidades y secciones para cada rol? ¿Permite el sistema la creación de distintos niveles de administración, como SuperAdmin y Admin?
El sistema dispone de Roles ilimitados con permisos avanzados por cada sección
¿En qué ubicación física se encuentran los servidores donde se alojan los datos y las copias de seguridad? ¿Cumple el sistema estrictamente con la normativa RGPD española/europea?
Los servidores se encuentran en Europa en Centros de datos de alto rendimiento y Con certificado ISO 27001 cumpliendo así con la RGPD española/europea
Respecto al módulo de control horario, ¿se debe contratar de forma independiente o disponen de packs combinados? Estamos interesados concretamente en el pack CRM Marca blanca PLUS 15 + Registro horario PLUS.
Si, se pueden combinar, ya que son el mismo sistema.
¿El precio de la web es el importe final anual? Por ejemplo, para el plan CRM Marca blanca PLUS 15, ¿el coste total recurrente sería de 525,00 € al año?
Los importes mostrados en la web de CRM Marca Blanca corresponden al precio del servicio y no incluyen impuestos. Por tanto, al importe indicado habría que añadir el IVA correspondiente.
Metodos de pago integrados
Disponemos de diferentes metodos de pago
